Aktiv nach Lösungen suchen

Wo Menschen zusammenarbeiten, werden Unterschiede zwischen einzelnen Personen, Teams oder Organisationen spürbar. Und diese Gegensätze sind für den Erfolg und die Entwicklung des Unternehmens wichtig. Oftmals führen aber gerade die Unterschiede in den Personen oder in den Zielen zu Konflikten.

Unvereinbar scheinen auf den ersten Blick die Inhalte und Interessen der Beteiligten. Es entstehen Konflikte. Bearbeitet man diese nicht, haben sie die Tendenz sich auszubreiten. Dies gilt es zu vermeiden, denn Konflikte, die eskalieren, kosten das Unternehmen und die Menschen viel Zeit, Energie, Kraft und Geld. In Konfliktsituationen gilt es, die Situation und die emotionalen Hintergründe zu klären und die Menschen zu befähigen, wieder erfolgreich zusammenzuarbeiten.

Ziel der Konfliktklärung ist es, eine stimmige Vereinbarung zwischen den Konfliktparteien zu erarbeiten. Dabei werden auch immer die unternehmerischen Ziele und die Rahmenbedingungen in der Organisation berücksichtigt.

Konfliktklärung ist angebracht, wenn

  • es innerhalb oder zwischen Teams, Abteilungen, Organisationsteilen in der Zusammenarbeit schwierig ist
  • die “Chemie” nicht (mehr) stimmt
  • Schnittstellen nicht funktionieren
  • Sitzungen unergiebig sind
  • schlechtes Klima herrscht
  • die Kommunikation blockiert ist
  • Missverständnisse herrschen
  • Schuldzuschreibungen sich häufen
  • keiner mehr etwas sagt